土耳其航空公司选择Comarch忠诚度管理进一步实施其常旅客计划,Miles&Smiles

2015年9月1日,波兰CRACOW

土耳其航空公司选择实施Comarch忠诚度管理(CLM),用于其常旅客计划"数&安培;斯迈尔斯".该航空公司在国际目的地数量和飞行国家数量方面运营着最大的网络。他们的广泛优惠允许客户选择超过260个目的地。2014年,土耳其航空公司在飞机上处理了超过5470万名乘客,并在2014年着名的Skytrax世界航空公司奖中被评为4大类航空公司。

“我们决定开展业务与Comarch合作,因为我们希望进一步改善现有的忠诚度体系并吸引现代旅客的需求,“土耳其航空公司营销高级副总裁ZiyaOztürk说。“我们的主要目标是让所有乘客都能参与我们的里程和微笑计划,该计划提供广泛的机会,并为我们的乘客所在国家创建一个庞大的合作伙伴生态系统。我相信,凭借创新的解决方案,我们将实现这一目标,并提升我们的全球忠诚度主张。“

MilesandSmiles计划的550万会员将从现有平台迁移到CLM。翻新的Miles&Smiles将继续通过CLM与27家星空联盟成员航空公司提供的飞行常客计划进行整合,以在整个集团内实现共同认可,应计和赎回主张。

“我们感到非常自豪与土耳其航空公司合作实施Comarch忠诚度管理,以支持其客户的新忠诚度主张。由于成熟的产品与创新的想法和灵活的方法相结合,新的解决方案将提供一系列新的功能,以丰富忠诚度计划的好处并吸引新的合作伙伴,“Comarch土耳其公司负责人JoannaTomczyk表示。

“Comarch忠诚度管理的实施重点是重新启动Miles&Smiles计划,这是土耳其航空CRM重大转变过程的一部分。该项目将成为航空公司全球蓬勃发展的主要贡献者和支柱之一,以及通过更加相关和引人入胜的忠诚度主张进一步渗透土耳其市场。Comarch很自豪能够成为这一过程的一部分,“咨询总监PiotrKozlowski补充道。

Comarch忠诚度管理是ComarchCRM&Co.的一部分。营销平台,通过加强客户关系和支持营销活动,为客户提供最先进的IT解决方案,用于全面管理忠诚度计划。选择CLM的航空公司包括:JetBlueAirways,AzulAirways和S7,BrusselsAirlines,CEBUPacific。

有关Comarch的更多信息:

http://www.comarch。com/trade-and-services/our-solutions/comarch-crmmarketing/

星空联盟成员土耳其航空公司成立于1933年,拥有五架飞机,今天是一家四星级航空公司,拥有289架(客机和货运)飞机飞往全球276个目的地,228个国际和48个国内。根据Skytrax2015年的调查,土耳其航空公司连续第七次被选为“欧洲最佳航空公司”,第五名和“南欧最佳航空公司”。

有关土耳其航空公司的更多信息:http://www.turkishairlines.com

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